রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

igs777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইআঞ্চলিক আইনের অধীনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
igs777 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সাধারণত আমরা দুই থেকে পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

igs777 আপনার সব ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত মনিটর করা হয় এবং আমরা দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই। আপনার ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং অধিকার নিয়ে স্পষ্ট তথ্য নিচে দেওয়া হলো।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে লগইন স্থিতি রিসেট হতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad ও Rocket এবং গেম প্রদানকারী Evolution, Pragmatic Play-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিশ্লেষণ কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকারও থাকতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র লগইন যাচাই ও প্রত্যাহার নিশ্চিতকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি কখনো বিপণন তালিকায় বিক্রয় করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

না। আপনার পেমেন্ট পিন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে প্রবেশ করান, igs777 কখনো সেই তথ্য দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না। আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস লগ করি।

হ্যাঁ। লগইন করার পর 'আমার বেট' বিভাগে গিয়ে আপনার সব লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও স্পোর্টসবুক বেট ইতিহাস দেখতে পারবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা প্রথমে যেকোনো মুলতুবি লেনদেন সম্পন্ন করব। তারপর আইনি ধারণ সময় শেষ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

কুকিজ বন্ধ করলে আপনি সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন কিন্তু লগইন স্থিতি প্রতিবার রিসেট হবে। আমরা কার্যকরী কুকিজ চালু রাখার পরামর্শ দিই যাতে আপনার সেশন মসৃণভাবে চলে।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি তাৎক্ষণিক আপডেট করতে পারেন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দুই থেকে তিন কর্মদিবসের মধ্যে যাচাই করে আপডেট করব।